Výrobní firma s více lokalitami
Dohled serverů, záloh a sítě s jasnou eskalací incidentů a pravidelným provozním reportingem.
Firemní IT pod kontrolou.
Přebíráme správu IT pro malé a střední firmy, které potřebují spolehlivý provoz bez závislosti na jednom člověku. Helpdesk, monitoring, zálohy, Microsoft 365, sítě a bezpečnost držíme v jednom servisním režimu s jasnou odpovědností.
Provozní přehled každé ráno
- Zálohy dnes v noci (v pořádku) 48 / 48 v pořádku
- Poslední test obnovy (v pořádku) server ERP, 14 min
- Bezpečnostní aktualizace (vyžaduje pozornost) 3 stanice čekají na restart
- Certifikát VPN (vyžaduje pozornost) vyprší za 21 dní, výměna naplánována
- Helpdesk (informace) 2 otevřené požadavky
Dostupnost serverů, 30 dní 99,98 %
Technologie, se kterými pracujeme
- Dell
- HPE
- Microsoft
- Veeam
- ESET
- Sophos
- Fortinet
- MikroTik
- Supermicro
- Bitdefender
- Hanwha Vision
- Ateas
- Insoft
IT nemá brzdit provoz ani růst firmy.
Majitelé a manažeři potřebují jistotu, že uživatelé pracují, data jsou chráněná a incident má konkrétního vlastníka. DARK Group nastavuje IT jako měřitelnou službu: dohled, prevenci, dokumentaci, podporu a reporting.
- IT se řeší až ve chvíli, kdy už brzdí provoz.
- Odpovědnost se ztrácí mezi dodavateli, interním IT a uživateli.
- Zálohy existují, ale nikdo pravidelně netestuje obnovu.
- Microsoft 365 roste bez jasných pravidel pro přístupy a bezpečnost.
Služby poskládané podle reálného provozu firmy.
Začneme oblastí, která vás brzdí nejvíc, nebo převezmeme kompletní správu IT včetně pravidelného reportingu pro vedení.
Provoz IT
Každodenní chod firmy: podpora uživatelů, dohled a zálohy.
Microsoft a bezpečnost
Identity, data a ochrana firmy v Microsoft 365 i mimo něj.
Infrastruktura a projekty
Sítě, cloud, kamery a jednorázové projekty.
DARK Backup
Záloha, kterou dokážete obnovit, když na tom opravdu záleží.
DARK Backup propojuje Veeam technologie, immutable úložiště, oddělené lokality a dohled zálohovacích úloh. Cílem není mít jen kopii dat, ale zvládnout obnovu po chybě, poruše nebo ransomware útoku.
Zkontrolovat strategii zálohImmutable repositoryOchrana proti přepsání nebo smazání záloh.
Veeam Cloud ConnectBezpečný přenos dat do oddělené lokality.
Dohled 24/7Monitoring zálohovacích úloh a včasná eskalace.
Scénář obnovyRPO/RTO podle kritičnosti systémů.
Jak spolupráce probíhá
Nejdříve získáme přehled, potom nastavíme měřitelný provoz.
Dobrá správa IT nezačíná instalací nástroje, ale pochopením provozu, rizik a očekávání managementu. Každý krok má jasný výstup.
- 01
Audit rizik a priorit
Zmapujeme prostředí, rizika, kritické systémy a dopad na byznys. Výstupem je srozumitelný seznam priorit pro vedení i IT.
- 02
Servisní model a SLA
Dohodneme rozsah odpovědnosti, komunikační kanály, reporting a reakční doby podle priority incidentu.
- 03
Převzetí a průběžné řízení
Nastavíme dohled, dokumentaci a pravidelný rytmus správy. Interní tým doplníme, nebo převezmeme provoz kompletně.
Kdy se externí správa IT vyplatí managementu.
Pomáháme firmám, které potřebují profesionální IT provoz, ale nechtějí budovat velké interní oddělení ani držet více nesladěných dodavatelů.
Kancelářská firma bez seniorního IT
Kompletní outsourcing podpory uživatelů, Microsoft 365, koncových stanic a dodávek techniky.
Interní IT tým pod tlakem
Doplnění kapacity pro monitoring, zálohy, infrastrukturu, správu Microsoft 365 a bezpečnostní opatření.
Reference firem, kde IT podporuje každodenní provoz.
Vybrané firmy, pro které řešíme provozní IT, infrastrukturu, Microsoft 365, sítě nebo bezpečnost.
Fond Skylimit Private equity / strojírenství
STS Olbramovice Výroba zemědělských strojů
VENTOS Energetická řešení a průmysl
VMK CZ Automation Průmyslová automatizace
Skylimit Automation Automatizace a robotika
Ermex Engineering Vodohospodářské inženýrství
AquaChemie Farmacie a laboratorní distribuce
Bra-tra Komerční interiéry
RF-Hobby Hobby média a vydavatelství
PK62 Média a online platformy
Bezpečnost a NIS2
Zákon o kybernetické bezpečnosti už platí. Lhůty běží.
Zákon č. 264/2025 Sb. je účinný od 1. listopadu 2025 a týká se i řady středních firem. Pomůžeme posoudit, zda se na vás vztahuje, a připravíme opatření: MFA, ochranu endpointů, zálohy, monitoring, dokumentaci a postup hlášení incidentů.
Probrat NIS2- 60 dní
- na ohlášení regulované služby NÚKIB od chvíle, kdy firma splní podmínky zákona (§ 6)
- 24 hodin
- na prvotní hlášení kybernetického incidentu od jeho zjištění (§ 16)
- 1 rok
- na zavedení bezpečnostních opatření od doručení rozhodnutí o registraci (§ 13)
Časté otázky před spoluprací.
Jak rychle umíte převzít správu IT?
U menších prostředí (desítky stanic, jeden server) zvládneme audit a základní převzetí podpory obvykle do 2–4 týdnů. U komplexnějšího prostředí připravíme přechodový plán s jasným harmonogramem, aby provoz nebyl ohrožen. Přechod od stávajícího dodavatele koordinujeme sami — včetně předání dokumentace a přístupu k systémům.
Fungujete i vedle interního IT?
Ano, a je to časté. Přebíráme jen oblasti, které internímu týmu nestačí: dohled a zálohy, sítě, správu Microsoft 365, helpdesk nebo projektové kapacity. Rozhraní odpovědností zapíšeme do smlouvy, aby bylo jasné, kdo co řeší.
Co dělat, když odcházíme od jiného IT dodavatele?
Přechod zorganizujeme. Začneme auditem stávajícího prostředí, zmapujeme přístupy, dokumentaci a závislosti. Pak nastavíme nový provozní režim souběžně se starým, aby nedošlo k výpadku. Přebíráme prostředí ve stavu, v jakém je — bez podmínky "nejprve vše zrefaktorujte".
Jak to funguje s NIS2 a bezpečnostními požadavky zákazníků?
Pomáháme s praktickým minimem: správa identit a MFA, ochrana endpointů, firewall, oddělené zálohy, monitoring, dokumentace prostředí a písemný plán reakce na incidenty. Výsledkem je prostředí, které obstojí při auditu i při tlaku z dodavatelského řetězce.
Proč neuvádíte pevný ceník?
U správy IT rozhoduje počet uživatelů, lokalit a serverů, SLA, onsite požadavky a stav dokumentace. Orientační ceny uvádíme tam, kde dávají smysl (správa stanic orientačně od 100 Kč/stanici/měsíc). Konečná cena vznikne po úvodním auditu — víte, za co platíte, ještě před podpisem smlouvy.
Nezávazná konzultace
Chcete mít jasno, kdo odpovídá za provoz vašeho IT?
Napište nám, co dnes brzdí uživatele, zvyšuje riziko nebo komplikuje růst firmy. Ozveme se obvykle do jednoho pracovního dne a navrhneme další postup.
Poptávka je odeslaná
Děkujeme. Ozveme se vám na uvedený kontakt a domluvíme další krok.